深圳市富易達(dá)儀器有限公司不僅為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品，為了充分發(fā)揮產(chǎn)品性能，還非常重視提供維修檢查等服務(wù)。我們通過(guò)加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的合作，構(gòu)筑了能迅速可靠地滿足客戶需求的完善體制，致力于服務(wù)以及品質(zhì)的提高。
一、售前服務(wù)1、派專(zhuān)員為用戶介紹國(guó)內(nèi)高溫老化房、環(huán)境試驗(yàn)箱的制造標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)情況，介紹我公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材。
2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來(lái)公司考察指導(dǎo)。在整個(gè)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)以及各種參數(shù)。二、售中服務(wù)
1、我公司在高溫老化房、環(huán)境試驗(yàn)箱的設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取實(shí)際清洗操作人員的要求，完善設(shè)計(jì)，若貴司有更改需要，使用單位有特殊需要，富易達(dá)將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國(guó)內(nèi)外最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才旁牧腺?gòu)進(jìn)、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。
三、售后服務(wù)
1、設(shè)備發(fā)到用戶，我廠派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。
3、上門(mén)培訓(xùn)操作人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用期間，提供24小時(shí)的技術(shù)支持，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意
?。?）及時(shí)反映用戶需求；
?。?）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；
?。?）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；
?。?）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。
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